Vad som är förbjudet på Bytesresan

• Sälja resor eller biljetter som inte får överlåtas. Om researrangörens eller transportörens villkor inte tillåter att bokningen byter ägare får du inte annonsera den som överlåtbar. Markera i annonsen om namnbyte är tillåtet, sker mot avgift eller inte går.
• Bedrägerier. Ta inte betalt för en resa du inte har, ta inte emot pengar utan att lämna över bokningen och be aldrig någon betala på ett sätt som inte går att ångra.
• Falska annonser. Annonsen ska beskriva en verklig bokning som du själv har. Priser, datum, destination och vad som ingår ska stämma. Du får inte ange ett påhittat ursprungspris för att få rabatten att se större ut.
• Personuppgifter i annonsen. Skriv inte namn på resenärer eller bokningsnummer i annonstexten eller i bilderna.
• Hot, trakasserier och kränkande språk i meddelanden.
• Att flytta samtalet till annan kanal för att lura någon. Första meddelandet får inte innehålla länkar, e-postadresser eller telefonnummer.

En moderator granskar anmälda annonser och meddelanden. Åtgärderna är:

• Annonsen döljs eller tas bort. Säljaren ser orsaken i Mitt konto.
• Varning. Användaren ser orsaken i Mitt konto. Varning är det första steget.
• Avstängning vid upprepning. Ett avstängt konto kan inte logga in eller skapa annonser, och kontots annonser döljs. Vid en tydligt allvarlig överträdelse, till exempel ett bedrägeriförsök, kan avstängning ske direkt.

Alla åtgärder sparas i en logg med orsak. Om du tror att en åtgärd är fel kan du kontakta oss, se Kontakt och support.

Anmäl annonsen eller meddelandet direkt i sajten. Så här gör du: Så anmäler du. Tips för att undvika bedrägeri finns under Trygghet.